張來輝說，“至高品質、至誠服務”是海螺的經營宗旨，在長期發(fā)展中逐步形成了質量戰(zhàn)略與價值觀的統(tǒng)一，內部管理誠信文化和外部市場誠信文化的統(tǒng)一，貫穿發(fā)展的各個階段，助推了“海螺”國際知名品牌的崛起。2017年，在中國品牌研究院發(fā)布的榜單中，“海螺”品牌價值高達518.43億元。
全國人大代表、安徽荻港海螺水泥股份有限公司總經理張來輝
首先是堅持產品質量高標準管理。海螺水泥產品質量始終堅持同一市場產品質量處于領先地位，在國家標準的基礎上，制定了高于國家標準的“海螺牌水泥及商品熟料企業(yè)標準”，為確保企業(yè)標準百分百達標率和市場上質量領先地位，每年制定高于企業(yè)標準的產品質量內控標準。
其次是構建完善的質量管理組織體系。經過多年的探索和實踐，構建了國內外水泥企業(yè)獨一無二的部室、區(qū)域、子公司多位一體、相互交叉的扁平管理架構，按“質量一票否決權”建立健全質量管理制度和質量管理體系，并覆蓋到全公司，把專業(yè)管理觸角有效地延伸到各子公司，質量管理實現“質量控制及產品標準、試驗檢測基準、從業(yè)人員資質要求、重要關鍵制度、產品開發(fā)的能力和市場服務的要求”六個統(tǒng)一，為海螺品牌作為世界上最大的水泥單一品牌提供保障。
再者是提升質量保證能力，恪守“至誠”服務，滿足用戶需要，贏得信賴。及時回應和解決用戶訴求，滿足市場和用戶需求，改進提升產品質量。
以卓越的品質和優(yōu)質的服務，海螺產品享譽國內外，通過國際貿易產品遠銷美國、南美洲、歐洲、非洲、大洋洲、中東、東南亞等40多個國家和地區(qū)。海螺品牌在國際市場上被廣泛認同，為海螺集團的全球戰(zhàn)略實施和產業(yè)國際化奠定了基礎。目前，海螺集團已在印尼、緬甸、老撾、柬埔寨、俄羅斯等國家落實數十個發(fā)展項目，2017年集團躋身中國跨國公司100強榜單。